Desmonte Car Auto Peças
Dúvidas frequentes
Consulte respostas rápidas sobre peças usadas, envio, retirada, garantia e pós-venda.
As peças possuem garantia?
Sim. Peças automotivas são produtos duráveis e estão sujeitas à garantia legal. A análise considera a condição informada da peça usada, o problema relatado e a legislação aplicável. Consulte a página de Garantia.
Vocês emitem nota fiscal?
A documentação fiscal aplicável à operação deve ser confirmada no atendimento no momento do orçamento e da compra.
Enviam para todo o Brasil?
Sim, conforme cobertura da transportadora e características da peça. Peso, volume, destino e restrições logísticas podem influenciar modalidade, valor e prazo.
Posso retirar na loja?
Sim, mediante confirmação prévia de separação e horário. O endereço é Rua 10, Quadra 02, Lotes 11 e 12, Cardoso Continuação, Aparecida de Goiânia - GO.
Como funciona a devolução?
Entre em contato antes de enviar a peça. Em compras realizadas fora do estabelecimento, o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo legal de 7 dias corridos. Consulte a política de Trocas e Devoluções.
Como funciona a garantia?
Informe o pedido, a peça, o veículo e o problema. Fotos, vídeos, laudo e comprovante de instalação podem ser solicitados. A equipe orientará a análise e a solução cabível.
As peças são testadas?
A condição e os testes disponíveis variam por peça. Solicite no orçamento a descrição do item específico, imagens e informações sobre avaliação ou teste.
Como confirmar se a peça serve no meu veículo?
Envie marca, modelo, ano, motorização, versão e, quando disponível, código ou fotografia da peça. A confirmação depende da qualidade das informações fornecidas.
Qual é o horário de atendimento?
Consulte horários e disponibilidade pelo WhatsApp.